พูม่า แบรนด์ผลิตภัณฑ์กีฬาระดับโลก สร้างกระแสฮือฮาในวงการอีกครั้ง ด้วยการพลิกวิกฤตจากชอตลื่นกลางสนามของ มาร์ก กูกูเรย่า แบ็กซ้ายทีม เชลซี ให้กลายเป็นโฆษณาที่โดดเด่น สร้างเสียงหัวเราะและคำชื่นชมจากแฟนบอลทั่วโลก
จุดเริ่มต้นของเรื่อง: ชอตลื่นกลางสนาม
แอดไลน์ @Bankeela รับลิ้งดูบอล ทีเด็ด วิเคราะห์บอลจากทางบ้านกีฬา
ในเกมพรีเมียร์ลีกที่ เชลซี บุกไปเอาชนะ ท็อตแน่ม ฮ็อทสเปอร์ ด้วยสกอร์สุดดราม่า 4-3 นั้น มาร์ก กูกูเรย่า สร้างความฮือฮาด้วยการลื่นกลางสนามถึงสองครั้งในครึ่งแรก และโชคร้ายที่ทั้งสองจังหวะนำไปสู่การเสียประตูของทีม แม้สุดท้าย เชลซี จะคว้าชัยชนะมาได้ แต่ชอตลื่นของเขากลายเป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวาง
หลังจบเกม กูกูเรย่า ได้โพสต์ภาพที่แสดงให้เห็นว่าเขาโยนรองเท้าสตั๊ด พูม่า คู่ใจลงถังขยะ พร้อมข้อความว่า “ขอโทษด้วยนะครับ เหล่าบลูส์” ซึ่งทำให้เกิดกระแสความเห็นสองด้าน บางคนมองว่านี่เป็นการล้อเลียนตัวเองที่น่ารักและมีอารมณ์ขัน แต่บางคนกลับวิจารณ์ว่าอาจกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ พูม่า
จากดราม่าสู่โฆษณาสุดสร้างสรรค์
แทนที่จะตอบโต้ด้วยวิธีการทั่วไป พูม่า เลือกที่จะพลิกเกมด้วยการสร้างโฆษณาใหม่ที่ใช้ประโยชน์จากชอตลื่นของ กูกูเรย่า พวกเขาให้ดาวเตะชาวสเปนมายืนคู่กับป้ายเตือน “พื้นลื่น” ที่มีโลโก้ พูม่า ประดับอยู่ พร้อมข้อความโดนใจว่า:
“เรื่องสำคัญไม่ใช่ว่าคุณลื่นยังไง แต่สำคัญว่าคุณจะกลับมายืนได้ด้วยวิธีไหน”
ไม่เพียงเท่านี้ พูม่า ยังนำป้ายเตือนลื่นดังกล่าวไปตั้งตามสถานที่ต่าง ๆ ทั่วกรุงลอนดอน พร้อมแคปชันแนบในโซเชียลมีเดียว่า “ระวัง : พื้นเปียก” ซึ่งได้รับกระแสตอบรับอย่างล้นหลามจากแฟนบอล
เสียงตอบรับจากแฟนบอล: การตลาดที่เหนือชั้น
โฆษณาชุดนี้ของ พูม่า ได้รับคำชมจากแฟนบอลว่าเป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสอย่างแท้จริง หลายคนแสดงความคิดเห็นว่า:
- “นี่แหละวิธีเปลี่ยนวิกฤตให้กลายเป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบ”
- “พูม่าทำให้เรื่องที่น่าอายกลายเป็นจุดขายได้อย่างชาญฉลาด”
- “เหมือนรีดเอาน้ำมะนาวที่หวานหอมได้จากมะนาวที่เน่าไปแล้ว”
จุดเด่นของแคมเปญ
แคมเปญครั้งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยกู้ภาพลักษณ์ของ พูม่า และ มาร์ก กูกูเรย่า แต่ยังเป็นบทเรียนสำคัญในเรื่องการจัดการกับวิกฤตแบรนด์ การใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการประชาสัมพันธ์ช่วยเปลี่ยนมุมมองและสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภค
ติดตามข่าวบอลนอกอัพเดทก่อนใครที่ ข่าวกีฬาฟุตบอลบ้านกีฬา
